Marketing & Communication

Im Customer Marketing der Volkswagen Group Retail Deutschland geht es um Performance Marketing und um die Technologisierung von Marketing.

Performance Marketing in der Volkswagen Group Retail Deutschland bedeutet: Alle Maßnahmen und Kampagnen (analog & digital) sowohl in der Eroberung als auch im CRM mit einem konkreten Marketingziel (z.B.: Gewinnung von X Leads) zu versehen und dieses Ziel bis hin zu wirtschaftlichen Kennzahlen und KPIs (z.B.: AE, verkaufte Stunden im After Sales etc.) zu messen.

Durch den permanenten Soll-Ist-Abgleich sollen Erkenntnisse gewonnen werden, die der kontinuierlichen Anpassung dienen.

Die Unternehmenskommunikation ist in den internen und externen Bereich unterteilt. Extern heißt nach außen kommunizieren, z.B. in Form von Pressemitteilungen. Intern ist es die Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Form eines Magazins oder des Intranets. Für beide Bereiche gilt es, bestens informiert zu sein. Die Kommunikation weiß immer, was in der Volkswagen Group Retail Deutschland los ist und wird auch immer als Erstes mit ins Boot geholt. Sie sind nah am Geschehen, mittendrinn und voll dabei!